Pozriem sa na váš e-shop očami zákazníka aj prevádzkovateľa a poradím, čo zmeniť v nastaveniach, nákupnom procese a obsahu, aby lepšie predával. Poradenstvo je pre e-shopy, ktoré už bežia, aj pre tých, ktorí sa na predaj cez internet len chystajú.
Je to ako keď do predajne príde niekto, kto v nej nepracuje: hneď si všimne, že regál pri vchode zakrýva pokladňu. Personál to po rokoch prestal vnímať.
Na čo sa pozriem
- nákupný proces od produktu cez košík až po zaplatenie: kde zákazníci odchádzajú a čo ich zdržuje,
- stránky produktov: fotografie, popisy, parametre, dostupnosť a cena dopravy,
- spôsoby platby a dopravy, ktoré zákazníci na Slovensku očakávajú,
- či zákazník ľahko nájde informácie o doručení, vrátení tovaru a reklamáciách,
- XML feedy pre Google a porovnávače cien a chyby, pre ktoré sa produkty nezobrazujú,
- e-maily, ktoré e-shop posiela zákazníkom po objednávke,
- prácu za e-shopom: spracovanie objednávok, sklad, faktúry a čo z toho sa dá automatizovať.
Ak e-shop ešte nemáte
Poradím s výberom modelu predaja, či už pôjde o predaj koncovým zákazníkom (B2C), firmám (B2B), alebo dropshipping, pri ktorom tovar posiela zákazníkom priamo dodávateľ. Ukážem vám aj, čo potrebujete na začiatok a čo môže počkať. Ďalším krokom je tvorba e-shopu, zadanie pripravíte cez e-shop brief.
Ako poradenstvo prebieha
- Čo riešite. Pošlete mi adresu e-shopu a čo vás trápi, napríklad pokles objednávok, veľa rozpracovaných košíkov alebo príliš veľa ručnej práce.
- Prehliadka e-shopu. E-shop prejdem ako zákazník aj v administrácii.
- Konzultácia. Online prejdeme, čo som našiel a čo s tým robiť.
- Odporúčania. Dostanete písomný zoznam odporúčaní, ku ktorému sa môžete vrátiť.
Koľko stojí poradenstvo
E-commerce poradenstvo aj kontrolu produktového XML feedu účtujem hodinovou sadzbou 40 eur. Nie som platca DPH. Ďalšie ceny nájdete v cenníku.
Odporúčania môžete zapracovať sami, alebo ich urobím v rámci úprav a opráv web stránok. Ak e-shop potrebuje viac návštevníkov, pomôže PPC reklama, ktorú zabezpečia kolegovia.
Chcete, aby váš e-shop lepšie predával?
Napíšte mi cez kontakt adresu e-shopu a čo riešite. Dohodneme si termín a poviem vám, na čo sa pozriem najskôr.
Mám záujem!